自从2010年加入皇派这个大家庭，几年来，凭着皇派高端的品牌形象、独特的型材外观、过硬的产品品质、完善的销售渠道、快捷的售后服务。我们从一个只有50平方的门店，发展到今天拥有多间近200平方的皇派门窗专卖店；也从传统的夫妻档，发展到今天拥有几十名员工的“小企业”。现在，皇派门窗在遵义市已稳居高端隔音门窗的标杆地位，今天，我就团队建设谈谈自己的认识与改变。根据遵义市场的特点和皇派品牌定位，我在团队建设做了三块规划：人员编制与职责、人员招聘与培训、人员激励与考核。

人员编制与职责

目前配置了店面经理、导购员、售后经理、渠道经理、测量与下单专员。

店面经理负责专卖店的全盘销售管理工作，包括店面环境、样品形象、促销组织、卖点提炼、竞品分析、人员培训等。

导购员主要协助店面经理做好店面销售各个环节。

售后经理主要负责销售后的产品安装，公司的产品质量非常好。安装也方便，售后情况偶尔出现也只是在物流方面的货损，主要是与公司售后对接，快速解决客户问题。

渠道经理主要是负责与家装公司、新建楼盘以及团购会渠道方面的拓展，家装公司我们主要与当地前五名的装饰公司合作；小区拓展方面主要包括收集小区楼盘名称、交房时间、房价、户型、楼盘销售情况、交房数量，并做好与物业合作意向等；最后有针对性地进行小区促销宣传活动。

测量与下单专员在测量与下单实行专人专责制，主要是为了避免在测量和下单环节中出现错误，实际效果也非常不错。

人员招聘与培训

对人员的招聘要求分为两块：销售人员多以形式直销且有过建材行业经验为主，店面以女性为主，渠道经理以男性为主；安装人员以有过门窗安装经验，老实本份为主；年龄要求集中在25-40岁之间，已婚为好。店面所有人员必须经过严格培训并考试合格方可上岗，培训主要包括：产品名称、产品卖点、产品报价等，一般试用期为一个月。

人员激励与考核

在激励方面，我们坚持物质与精神并进，在销售人员方面的薪资结构实行底薪+个人提成与团队提成，提成方面实行阶梯式设计。以“公平、公正、公开”的原则在全体员工内部实行月度、季度、年度、优秀员工评选，对获得优秀员工的给与一定的奖励，年度优秀员工优先考虑省外五日游的激励。

以上几点是我对团队建设的一些心得，希望能起到抛砖引玉的作用。最后请允许我代表遵义皇派门窗全体员工祝愿公司永做：中国高端隔音门窗领航者，也祝愿我们皇派人家庭幸福，事业成功！

摘自2015.4期《皇派汇》